Cookie Policy di Leo
Ultimo aggiornamento: 19/05/2026
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Tecnologie analoghe come localStorage e sessionStorage del browser svolgono funzioni simili e sono soggette alle stesse regole.
La presente Cookie Policy descrive i cookie e le tecnologie di tracciamento utilizzate:
- dal sito web di Leo (
leoplatform.it) - dalla piattaforma web (app amministrativa)
Per l'app mobile Leo (iOS e Android) si rimanda alla Privacy Policy.
2. Cookie tecnici (necessari)
Sono essenziali al funzionamento della piattaforma. Non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.
| Nome | Tipo | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
access_token |
Cookie HttpOnly | Mantiene la sessione autenticata dell'utente | Durata del token (ore) |
refresh_token |
Cookie HttpOnly | Rinnovo automatico del token di accesso | 30 giorni |
NEXT_LOCALE |
Cookie | Memorizza la lingua selezionata | 1 anno |
3. Cookie e storage analitici — PostHog
Leo utilizza PostHog (PostHog, Inc.) come strumento di analisi del comportamento degli utenti, al fine di migliorare le funzionalità della piattaforma.
Infrastruttura e misure di privacy
- Server esclusivamente in Europa (
eu.i.posthog.com,eu.posthog.com) - Comunicazione tramite proxy di prima parte (
/ingest) — nessuno script di terze parti caricato direttamente nel browser - Profili personali creati solo per utenti autenticati (configurazione
person_profiles: identified_only) - Nessun utilizzo per finalità pubblicitarie o di remarketing
Cookie e storage utilizzati da PostHog
| Nome / Chiave | Tipo | Contenuto | Durata |
|---|---|---|---|
ph_<token>_posthog |
localStorage | ID utente, dati di sessione, cache feature flag | Persistente |
ph_<token>_posthog |
Cookie | ID utente anonimo (fallback) | 365 giorni |
ph_<token>_window_id |
sessionStorage | ID della finestra corrente | Fine sessione |
ph_<token>_referrer |
localStorage | Referrer del primo accesso | Persistente |
Dati tracciati per piattaforma
Sito web (leoplatform.it) — solo previo consenso
Per i visitatori anonimi (non autenticati):
- Click su link di navigazione, CTA, menu
- Pagine visitate (senza associazione a identità personale)
Al momento dell'invio del modulo di richiesta di attivazione:
- Nome ed email (forniti volontariamente dall'utente nel modulo)
- Esito dell'invio del modulo
Piattaforma amministrativa web — base: legittimo interesse
Per gli amministratori e gestori autenticati:
- Accesso e disconnessione (con email e ID tenant)
- Azioni di gestione: prenotazioni, abbonamenti, pagamenti, fatturazione, utenti, documenti, ecc.
- Eccezioni ed errori tecnici
App mobile iOS e Android — base: legittimo interesse
- Accesso e disconnessione
- Cambio struttura (tenant)
- Navigazione tra schermate (screen tracking automatico)
- Azioni principali: prenotazioni, acquisti, cancellazioni
- Eccezioni ed errori tecnici
Base giuridica
| Contesto | Base giuridica (GDPR art. 6) |
|---|---|
Visitatori anonimi del sito leoplatform.it |
Art. 6.1.a — Consenso |
| Utenti autenticati (piattaforma web e mobile) | Art. 6.1.f — Legittimo interesse |
4. Come gestire o disattivare i cookie analitici
Tramite il banner di consenso
Al primo accesso al sito leoplatform.it viene mostrato un banner che consente di accettare o rifiutare i cookie analitici. La scelta viene memorizzata nel browser (localStorage) e ha effetto immediato.
Per modificare la preferenza, è sufficiente:
- svuotare i dati del browser (cancellando
localStorageperleoplatform.it) - oppure contattare il Titolare all'indirizzo indicato di seguito
Tramite le impostazioni del browser
È possibile bloccare o eliminare tutti i cookie dalle impostazioni del browser:
Nota: la disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento della piattaforma.
Opt-out e cancellazione dati PostHog
Per richiedere la cancellazione dei dati di analisi raccolti da PostHog, invia una richiesta via email a [email protected] con oggetto "Opt-out analytics".
5. Nessun cookie pubblicitario
Leo non utilizza cookie di profilazione o di advertising. I dati raccolti tramite PostHog non vengono ceduti a reti pubblicitarie né usati per mostrare annunci personalizzati su piattaforme di terze parti.
6. Titolare del trattamento e contatti
Carlo Berdondini
Email: [email protected]
Per qualsiasi richiesta relativa ai cookie e al trattamento dei dati: [email protected]
7. Modifiche alla Cookie Policy
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Cookie Policy. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite aggiornamento del banner di consenso.